虚假宣传、以次充好、价格虚构……揭秘线上消费欺诈套路

北京日报 在“3·15”国际消费者权益日来临之际，中消协结合近期投诉热点发布提示，提醒消费者远离网购陷阱，警惕虚构原价等价格欺诈。网购已成为我们日常生活中的一部分，由此产生的虚假宣传、以次充好、价格虚构等消费欺诈类型也在不断更新，困扰众多消费者。那么，在线上消费场景多样化的背景下，消费者应如何避免踩

0次阅读 2025-03-12 15:15 实时讯息

玩家参加恐怖密室逃脱游戏时受伤

本报讯 近年来，密室逃脱、剧本杀等娱乐活动深受年轻人喜爱。如果玩家参加密室逃脱游戏受伤，经营者要如何承担责任？日前，北京市第三中级人民法院审理了一起民事纠纷案，判决经营者存在过错，应承担70%的责任，并退回游戏费用。小李平常喜欢参加密室逃脱、剧本杀等游戏活动。一日，小李和几个朋友约定前往参加一恐怖主

0次阅读 2025-03-27 09:08 实时讯息

消费者有哪些维权渠道？（聚焦315·服务港）

来源：人民日报 生活中，消费者遇到消费纠纷，应该如何维权？中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学副教授朱巍介绍，按照消费者权益保护法规定，消费者权益受到损害后，可以通过5种途径维护自身权益，分别是与经营者协商解决、请求消协或其他组织调解解决、向有关行政部门申诉、向法院提起诉讼以及提请仲裁机构提起

0次阅读 2025-03-14 09:41 实时讯息

食品安全新规：督促网络主播落实食品安全责任

4月9日，市场监管总局食品协调司司长司光在解读《中共中央办公厅 国务院办公厅关于进一步强化食品安全全链条监管的意见》时表示，《意见》督促网络交易平台、主播及其服务机构、广告活动参与者、食品生产经营者等从业主体落实食品安全责任。其中，网络交易平台企业要设置专门的食品安全管理机构或指定专职食品安全管理人

0次阅读 2025-04-09 19:23 实时讯息

针对商家跑路、退款难等 最新司法解释为“预付式消费”去痛点

一段时间以来，“先交钱后消费”的预付费消费，因为“办卡后商家跑路”“退费难找人难”等闹心事，让消费者频频陷入困境，这其中就有不少是“职业闭店人”在操盘。3月14日，最高人民法院发布预付式消费民事纠纷案件司法解释，能否为消费者去除这个痛点呢？摄影店搞选美活动用话术诱惑客户充值2023年3月，宁波市民王

0次阅读 2025-03-15 08:24 实时讯息

同款咖啡差6元 会员反而更贵 瑞幸咖啡被曝杀熟 消费者该如何维权？

近日，瑞幸咖啡陷入了大数据杀熟的舆论风波，引发了消费者和行业的广泛关注。　　 大数据杀熟，法律上都有哪些规定？消费者该如何维权？　　 近日，在江苏南京河西CBD上班的白领朱先生向记者吐槽，早上和同事一起购买的同款瑞幸咖啡竟然差了6元，并且两位咖啡搭子从来价格就不同，最可气的是自己还购买了瑞幸的“

0次阅读 2025-04-28 08:33 实时讯息

涉782家门店和场馆！办卡退费有保障，上海出台健身行业新规

2025年3月14日，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2025版）》《上海市体育健身行业健身指导服务合同示范文本（2025版）》（以下简称《会员服务合同》《健身指导服务合同》）发布。两部合同示范文本发布后，上海市体育健身休闲活动、体育场地设施管理领域的经营者以收取预付款方式提供服务的，向消

0次阅读 2025-03-15 12:07 实时讯息

牵住优化消费环境的“牛鼻子”（市场漫步）

完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，着力解决消费者反映强烈的突出问题，让消费者可感可触消费是拉动经济增长的“主引擎”。不久前，市场监管总局等部门联合印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》（以下简称《方案》），将深入实施优化消费环境三年行动，重点破解消费痛点问题，推进消

0次阅读 2025-05-07 09:36 实时讯息

上海新规守护健身群体“钱袋子”

新华社上海3月15日电（记者 许东远）近年来，体育健身行业蓬勃发展，越来越多的人加入健身行列，追求健康生活。然而，预付式消费纠纷、合同不规范等问题时有发生。近期，上海接连出台新政策，为行业顽疾开出“药方”，守护健身群体的“钱袋子”。3月1日，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）

0次阅读 2025-03-15 16:19 实时讯息

未戴护具进入游戏区受伤责任如何划分？

近年来，真人对抗竞技游戏兴起，吸引了众多消费者参与。伴随着激烈的对抗，其中的安全风险也不容忽视。当消费者未佩戴安全护具闯入游戏区域意外受伤，责任如何划分？近日，莱阳法院发布了一起典型案例，法院最终判决，针对消费者受到的人身伤害，经营者承担70%的责任，消费者自担30%。未佩戴防护装备被吸水弹枪击中某

0次阅读 2025-06-18 08:35 实时讯息