近日来，民乐县大堵麻西干渠水管所秉持诚信为民的理念，聚焦群众关切和企业需求，深化灌区水利领域“放管服”改革，推出系列惠民利企举措，持续优化水利营商环境，为县域经济发展注入“水动力”。
推行“一站式”服务，重塑“四减一优”涉水审批流程。本着“从简、从快、从优”的原则，构建重塑涉水审批流程。把不必要的事前审批事项一律取消，减少申报材料，压缩办理时限，杜绝发生中介环节。同时，针对涉水重点项目采取“主动上门+审批指导+材料预审+现场勘验”的服务模式，实现了“企业动嘴、灌区职工跑腿”的服务承诺，确保顺利完成企业项目审批工作。
提供“三送”上门量身定制服务，拉近企业服务距离。水管所组建服务专班，常态化开展“送服务、送政策、送方案”活动，今年来，灌区帮助重点涉水企业解决实际问题12个。针对辖区重点项目，灌区服务专班主动上门，切实了解项目实际情况，通过前置指导、告知承诺、“一站式”受理等便企举措，有效压缩了办理时间，提高了办事效率。
积极创新服务方式，开通企业用水“绿色通道”。对重点项目、招商引资企业等提供优先服务，定期开展企业走访活动，主动了解企业用水需求和意见建议，第一时间解决企业用水难题，增强企业用水获得感和满意度；同时通过微信公众号等线上线下渠道，为用水户的用水信息提供“指尖上”的便捷服务。
通过优化营商环境活动的开展，不仅有效提升灌区服务水平和质量，也为辖区企业发展营造了良好的用水环境，得到了广大用水户的一致好评。下一步，水管所将持续深化优化营商环境工作，不断探索创新服务模式，以更加优质、高效、便捷的服务形式助力灌区经济更高质量发展。
作者：成强强
编辑：张丹
