3月2日，一场罕见的暴雪席卷济南，气象台接连发布的“双红”预警。为有效应对本次暴雪天气，东航山东分公司济南地区第一时间启动冰雪天气应对预案，各运行保障单位各司其职、高效配合，有序完成航空器防除冰、机坪除雪、航班计划调整等工作，全力保障旅客平安出行。
为确保旅客上下机安全，地服部工作人员及时对飞机与廊桥接缝处的积雪进行清理，做到随下随扫，并铺设防滑地毯，以避免旅客滑倒摔伤，用温暖和关爱为旅客驱散焦虑和不安。
乘务员们坚守在客舱门口，一边不断清扫积雪，一边密切关注旅客的脚步。为防止登机时地面湿滑导致意外，他们特别留意老人和儿童，随时上前搀扶。这些细微的举动，充满了家人般的关怀，让旅客倍感温暖。
运行指挥中心大厅里，各席位人员配合默契，及时获取最新气象信息，评估降雪对航班运行的影响，与机场及各运行保障单位实时联系沟通，制定受影响航班调整方案，最大限度减少恶劣天气对航班运行的影响。东航机务人员按照要求开展飞机除防冰工作，防止因积雪影响飞机正常运行。放行人员在飞机出港前对机翼、发动机、起落架等区域进行详细检查，确保飞机安全出港。
济南地区各单位值班干部连夜前往停机坪，迅速开展除雪工作，将停放航空器的机位及附近区域的积雪清理干净，对机位周围环境反复进行检查确认，确保飞机的正常运行。在车辆保障方面，济南基地立即启动应急预案，机组车司机提前到岗，全力保障机组车、摆渡车、VIP摆渡车的运行。监管人员协调物业做好办公楼除雪和防滑工作，为员工提供坚强后勤保障。
面对暴雪，东航山东分公司各岗位员工不畏严寒、统筹协作、紧密配合、全力保障，紧盯安全运行每一个环节，用温暖守护广大旅客的平安出行。
