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居民事居民议,普陀这里激活社区治理“活力因子”

0次浏览     发布时间:2025-06-05 09:16:00    

4个月完成电梯更换、楼栋内外环境焕然一新、解纷不出楼……长寿路街道半岛花园小区的13号楼可谓是“藏龙卧虎”,有熟悉电梯运行的“技术咖”、精通园艺的“绿手指”、擅长调解的“老娘舅”,个个都是社区治理中的“活力因子”。

如何发挥出他们的真正实力?半岛花园居民区党总支、居委会巧用“四百”走访这把“金铲子”,以翔实的走访数据为基础,精准挖掘居民潜能,依次组建了电梯更新、环境美化和解决问题3个自治小组,为不同的社区治理“锁孔”配上专属“金钥匙”,打开了社区治理的新天地。

“技术咖”让老旧电梯“重获新生”

半岛花园是建于2003年的高层商品房小区,超20年的使用期限早已让小区内的电梯“负重前行”。13号楼的电梯也不例外,故障频发、维修周期长……更换电梯成为居民们所思、所想、所盼之事。

在“四百”走访过程中,居委班子成员了解到楼内不仅有经验丰富的退休工程师、在职律师,还有很多愿意参与社区治理的热心居民。“为什么不发挥居民自身的力量来解决这个问题呢?”也是这个想法的出现,催生出了后续广受好评的电梯更新自治小组。

方案如何设计?新电梯如何选择?合同签署该注意哪些细节?在老旧电梯更换期间,电梯更新自治小组展现出高效的行动力:退休工程师凭借丰富的专业知识和实践经验,对电梯的技术参数与运行状态进行全方位监测;在职律师运用严谨的法律专业思维,对电梯预审合同进行细致审查,全力维护居民的合法权益;热心居民积极参与电梯维护工作,广泛收集并反馈居民意见,为方案的敲定、落实奠定扎实的民意基础。

在多方的协同努力下,13号楼仅4个月便完成了老旧电梯的更换工作,征询同意更换电梯率高达80.49%,是小区内最短时间完成电梯更换的楼栋,同时,考虑到楼内老年居民多,电梯更新自治小组还在电梯内增设了扶手,将老人出行的安全感拉满。

电梯故障发生率大幅下降,居民的出行安全和便捷得到有力保障。“现在带孩子下楼玩再也不用提心吊胆了。”楼内年轻妈妈小陈(化名)的感慨道出了居民们的心声。

“金钥匙”让楼内楼外“焕然一新”

在社区治理的版图上,每个楼栋都是一座待挖掘的“宝藏山”,里面有许多能人、达人,而他们就是激发社区治理活力的“金钥匙”。

早年间的13号楼前绿化呈现黄土裸露、植被单一等景象,大大降低了居民对社区的归属感、幸福感。为此,居委班子成员以全面掌握居民职业信息、兴趣爱好的“四百”走访底册为基础,充分挖掘出楼内的专业园林师作为“园艺”达人,牵头楼内热爱养花的居民共同组成环境美化自治小组,对楼内楼外环境进行“大换装”。

翻新土壤、增种植被、搭设花架、修剪枝叶、常态养护……园林师充分发挥专业优势,科学规划种植方案;小组成员积极询问居民意见,完善景观优化方案。无论酷暑严寒,总能看到环境美化自治小组成员们忙碌在楼前的身影。

在他们的努力下,如今的13号楼一改往日单调场景,月季拱门繁花似锦、四季植物应时而开,连楼内也新增了许多微型景观,实现了“四季皆有景”。

楼内环境

焕然一新的楼栋环境进一步激发了居民们的共建热情,越来越多的居民愿意发出声音、站出身来,将个人的创意与热情融入环境美化的每一处细节之中。

更有一户楼内业主自主捐赠了2棵樱花树,为13号楼注入更多活力。这一现象同样感染到了与13号楼比邻而居的14号楼居民,楼内居民主动提出升级楼前绿化,选择用生长力旺盛的草籽替代杂乱、难打理的麦冬地,为社区注入源源不断的生机与活力。

“老娘舅”让矛盾纠纷“不出楼”

水管爆裂漏水、电梯故障停运……生活中偶尔出现的突发情况总是让人“措手不及”,对此,居委班子成员充分发动楼内擅于沟通调解、热心社区治理的居民组成解决问题自治小组,每当出现紧急情况,小组迅速启动应急响应机制,有的负责联系维修人员、有的安抚居民情绪、有的协助解决实际问题,在一次次的应急处置过程中,小组成员的协作默契不断增强,问题处理效率持续提升,不仅及时解决了居民的燃眉之急,也进一步增强了居民之间的信任与凝聚力。

13号楼前有一处小型喷水池塘,木质景观桥架于水面,别有一番“小桥流水人家”的韵味。随着过往电动自行车碾压次数的增加,让已在时间长河中显露“老态”的景观桥变得坑洼不平、螺钉松动,危险系数增高。

为此,自治小组主动出击,收集居民意见、完善焕新方案,携手物业助力景观桥“脱胎换骨”的基础上,将桥体抬高,并设计为微坡造型,既限制了电动自行车的随意穿行、延长了景观桥的“寿命”,又提升了楼栋的美观性、安全性,得到了居民们的一致好评。

景观桥修缮后

在自治小组的带动下,楼内热心居民还自发在大厅角落放置了购物推车,方便大家搬运快递、重物,尤其是腿脚不便的老年居民。这些小小的改变,让整个楼栋的氛围更加温馨,居民们纷纷点赞:“现在出门更安心了,邻里也更暖了!”

“以前,13号楼的居民常来居委会反映问题,但自从楼内成立了自治小组,矛盾不出楼、解纷在家门口,真正做到了‘居民事居民议’,楼内的和谐度大大提升。”据半岛花园居民区党总支书记高一江介绍,楼内自治小组的成立,不仅解决了具体问题,还带来了意想不到的“溢出效应”——居民参与社区治理的热情更高涨,从“社区要我做”变为“我要为社区做”;邻里关系不断升温,从“陌生人社区”变成“熟人楼组”。

随着“四百”走访工作的扎实推进,今年,居委班子成员又在13号楼内挖掘出一名擅长香牌DIY的“非遗达人”,计划成立“文化+”自治小组,让居民边做手工、边唠家常,在“非遗香气”里听见更多楼里的“真心话”。

说到未来的工作方向,高一江表示:“未来,社区计划将这一模式推广到其他楼组,并探索更多自治形式,让更多‘楼里宝藏’被挖掘出来,真正实现‘居民自己的家园居民自己管’”。

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