中高考来临之际,为更好服务中高考工作,切实保障考生紧急用证需求,浙江省公安厅居民身份证制作中心(以下简称“省厅制证中心”)“急用快办”六项举措,全力护航中高考考生顺利参加考试。
截至目前,省厅制证中心共受理并制发考生加急办证284人次,提供相关办证及寄递进度查询日均100余次,群众中心取证6人次,邮政特快专送2次,得到考生及家长一致好评。
6月6日下午3时55分,来自杭州市区的王先生来到省公安厅居民身份证制作中心,领取她孩子小王的身份证。
据了解,作为即将参考的高考生小王,在昨天整理材料时发现身份证找不到了,心急如焚的她和家人便开始在网上和派出所咨询了解补救措施,尝试能否在考前把身份证补办出来。
他们通过浙里办推送的信息,了解到省公安厅居民身份证制作中心(以下简称“省厅制证中心”)面向全省中高考考生推出了身份证“急用快办”六条服务举措,能够帮她们在考前拿到补办的证件。上午10时,一家人立即驱车前往就近的派出所办理证件,派出所工作人员也为她们申请证件加急办理流程。同时,因为时间紧急,证件需要在考前拿到,他们选择拨打省厅制证中心热线电话,到省厅制证中心领取证件。同工作人员取得联系后,约定好取证时间,这块悬在心口的大石头算是落地了。
取证时,王先生表示,“省公安厅居民身份证制作中心推出的‘急用快办’六项举措很及时、很贴心。对于这种考前的突发情况,能够在短短6个小时内让我们拿到证件,对每个急需办证的人来说真的如‘救命稻草’一般。而且整个办证流程给人的体验还是比较顺畅的,响应速度很快,让群众真切感受到温暖和关怀。”
6月6日下午4时30分,来自衢州市的蔡妈妈驱车200多公里来到省公安厅居民身份证制作中心,领取她孩子小蔡的身份证。
据了解,5日晚上,小蔡和父母在核对考试所需材料时发现身份证找不到了,在家里多方搜索无果,于是决定次日进行补办。刚好他们看到浙里办微信公众号推送的信息,了解到省公安厅居民身份证制作中心面向全省中高考考生推出了身份证“急用快办”六条服务举措,中高考考生证件可以加急制作,并且补办好的证件可以提供自取服务。“当时就觉得,天空中一道光为我们打开了”蔡妈妈说道。
上午8时,一家人便驱车前往就近的政务服务中心办理证件,工作人员也为她们申请证件加急办理流程。同时,他们在办证受理后,及时拨打省厅制证中心热线电话,预约到省厅制证中心领取证件,这块悬在心口的大石头算是落地了。
“不论是政务服务中心的工作人员还是省厅制证中心的工作人员,都十分热情,并且可以感受到他们是真的‘急我们所急’,我感到真的很幸运、很满足”蔡妈妈说道。
取证时,蔡妈妈很激动也一直在道谢,“真的很感谢我们公安部门的保障,能够感受到人民公安一心为民的情怀,很感动!”
“阿姨,怎么办啊?我身份证找不到了……”6月1日中午,小李(化姓)在妈妈的陪同下来到平湖市新仓镇便民服务中心户籍窗口求助。“孩子,别着急,慢慢说……”看到小李着急的样子,工作人员安抚道。
据小李说,临近考试自己在整理需要准备的材料时发现自己的身份证找不到了,虽然在家里反复搜寻了好几遍,却始终没有下落。于是,小李在妈妈的陪同下前来补办身份证。

按照常规流程,补办身份证从受理资料到证件到手通常需要一周时间,而此时距离高考已不足一周。若要申请证件加急“绿色通道”,按规定需提供准考证作为申请材料。但准考证打印系统要到6月4日才会开放,这让小李和妈妈焦急万分。工作人员了解情况后,询问是否还有其他材料,小李想到自己手中目前有高考报名申请表,工作人员立即将材料上传,平湖市公安局当即审核签发,并向浙江省公安厅居民身份证制作中心发出加急申请,确保他能在高考前顺利拿到证件。
“谢谢,真的太谢谢你们了……”得知能在高考前顺利拿到身份证,母女激动地连连向工作人员道谢。

6月3日,陈同学作为即将参加考试的考生,在整理材料时发现自己的身份证丢失了,焦急地来到杭州城南派出所户籍窗口寻求帮助。距离高考仅有几天时间,身份证丢失让她心急如焚。户籍工作人员了解情况后,立即向浙江省公安厅居民身份证制作中心发出加急申请。从受理申请到完成信息采集,仅用了短短十几分钟,后台当即对相关材料进行审核签发,并告知陈同学证件肯定可以在考前送到她的手中,她焦虑的心才放了下来。
“喂,刘同学,你的身份证到了……”6月6日一早,平湖市公安局窗口民警赶紧联系即将高考的小刘同学。
5月29日,小刘独自来到平湖市新仓镇便民服务中心户籍窗口申请补办身份证,因未主动说明高考用途,窗口工作人员按普通业务流程为其受理。6月5日中午,小刘打电话过来询问“我的身份证还没到,我马上就要高考了,怎么办呀?”窗口人员听后,立马安慰小刘不要着急,工作人员同步向上级部门汇报该特殊情况,平湖市公安局立即拨打省厅制证中心热线值守电话,省厅制证中心了解该特殊情况后,立即作加急处理,完成制证并及时寄出小刘的身份证。6月6日上午,小刘顺利收到了身份证。
“真的感谢你们,安全感爆棚,让我能顺利在高考前收到证件”小刘同学连声道谢。