近年来，中央网信办持续部署开展“清朗”系列专项行动。今年，“清朗”系列专项行动将进一步巩固提升治理成效，重点开展8项整治任务，其中就包括整治涉企网络“黑嘴”。
新时代新征程民营经济发展前景广阔、大有可为，广大民营企业和民营企业家大显身手正当其时。但近年来，抹黑诋毁企业声誉、传播不实信息等干扰企业发展的情况却屡有发生。
作为全球最大的眼科医疗连锁集团，爱尔眼科因与艾芬的一起未决的医疗纠纷，多年持续受到负面舆情困扰。据媒体公开报道，艾芬是武汉市中心医院急诊科主任，2020年5月在武汉爱尔眼科医院接受白内障手术。手术后，艾芬曾发文称视力恢复良好。同年10月，艾芬突发视网膜脱落，开始长期维权。爱尔眼科多次公开回应皆无法平息艾芬的指控，期间艾芬拒绝走医疗鉴定程序，拒绝接收政府部门的调查回函，在社交平台不断爆料发声。数据显示，截至目前双方涉及的18起诉讼案件中，爱尔眼科全部胜诉。同时据报道，目前各平台对艾芬的账号进行了封禁，艾芬不断申请新账号，不断被封禁，目前已申请到了“第12代”。但在长期极具煽动性的标签化攻击之下，企业的声誉依然受到影响。
社会运转离不开监督，企业发展离不开“啄木鸟”，但抹黑诋毁企业声誉、传播不实信息等干扰企业发展，这同样超越了底线。中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》指出，恶意集纳企业负面信息、蹭炒涉企热点事件进行恶意营销等恶意干扰企业正常生产经营的信息，都要及时清理。
2025年国务院政府工作报告明确指出，扎扎实实落实促进民营经济发展的政策措施，切实依法保护民营企业和民营企业家合法权益。
2025年全国两会期间，包括董明珠在内的代表委员，皆提出从法律层面加大对网络谣言和网络暴力的打击力度，净化舆论场，优化营商环境，助力民营企业和民营企业家大显身手，大胆闯放心干。
网络不是法外之地，网络公共秩序应当是重点保护的社会公共利益，各种网络乱“怼”行为如不加以有效惩治，将会导致网络空间的风气日益恶化。同时，对于企业而言，在注重自身经营发展的同时，也要通过诚信经营、法律武器与情感沟通等多维协同，构建韧性更强的舆情防线。除此之外，公众也应保持理性和冷静，不盲目跟风传播未经证实的信息，共同维护健康有序的网络环境。
文/包靖
